Bienvenido a la Política de Devoluciones de Soundpeats. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que hemos creado un proceso de devolución que es simple y transparente.

Plazo para Devoluciones

Entendemos que las cosas pueden cambiar. Por eso, te damos un plazo de 10 a 15 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar devoluciones.

Proceso de Devolución

Si decides realizar una devolución, sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros: Envía un correo electrónico a Contacto@soundpeats.es para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos la dirección de devolución en nuestro almacén.

2. Empaque el producto: Asegúrate de empacar el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte de regreso.

3. Envío de la Devolución: El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Actualmente, no ofrecemos etiquetas de envío de devolución, por lo que te sugerimos que consultes con tu servicio postal local.

4. Procesamiento del Reembolso: Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso. El proceso de reembolso puede llevar hasta 5 días laborables.

Productos Incorrectos o Defectuosos

Si recibes el producto incorrecto o si llega en condiciones defectuosas, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Proporciona detalles sobre el problema y una imagen del producto para que podamos ayudarte de manera adecuada.

Cancelación de Pedidos

Si deseas cancelar tu pedido, comunícanoslo antes de recibir el correo electrónico de notificación de envío. Si el producto ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos detenerlo. En caso de cancelación, deberás enviar el producto por tu cuenta para recibir un reembolso completo.

Reembolso Pendiente o Extraviado

Si no has recibido tu reembolso, te sugerimos lo siguiente:

1. Verifica tu cuenta bancaria.

2. Ponte en contacto con tu compañía de crédito.

Si después de estos pasos aún no tienes tu reembolso, contáctanos en Contacto@soundpeats.es para obtener asistencia.

**Descargo de responsabilidad: Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta todas nuestras políticas y condiciones**